Si no está en Internet, no existe.
¿Qué busca la gente en Internet?
De acuerdo con el más reciente informe presentado por el Instituto Nacional de Estadística (4 de Octubre, 2007), el 44.6 % de los hogares españoles tienen acceso a Internet (un total de 6.5 millones de viviendas). Además, según se menciona en el informe en cuestión, el 80% de ese total utiliza la conexión a Internet para “la búsqueda de información sobre bienes y servicios”.
¿Qué significa esto? Pongamos un ejemplo para explicarlo mejor. María, que vive en Adeje (Tenerife), tiene un problema eléctrico en su hogar y necesita que un electricista le haga una reparación. ¿Qué hace María? Pues se conecta a Internet, se va a Google.es y allí coloca en la casilla de búsquedas: “electricistas Adeje” o “electricistas Tenerife Sur”. Allí le debería salir un listado con las empresas o autónomos que dan ese servicio (más vale que así sea)…….Verá la página web de los primeros que, ciertamente, deben transmitirle una imagen adecuada de la empresa y llamará a la que le ofrezca un servicio que le resulte más atractivo y/o convincente.
¿Vende usted servicios o productos?
Por supuesto que si usted tiene una empresa de servicios eléctricos en Adeje o en el sur de Tenerife y no tiene una página web, va a ser muy difícil que María pueda encontrarlo y por lo tanto, a los efectos de poder prestar el servicio, usted simplemente no existe, perdiendo un cliente seguro.
Otro informe más reciente del INE (18 de Octubre, 2007) sobre el uso de las Tecnologías de la Información (TIC) por parte de las empresas, destaca que el 96.1% de las empresas utilizan Internet para buscar información.
Con estas cifras, resulta obvio lo importante que es tener una página web propia hoy en día si queremos que nuestros potenciales clientes nos localicen y puedan requerir de nuestros servicios. Ahora bien ¿Cuál es la realidad? ¿Cuántas empresas tienen su propia página web?
¿Cuantas empresas tienen web propia?
La respuesta a esta pregunta es: muy pocas. Veamos. De acuerdo con las estadísticas oficiales (INE al 8 de Agosto 2007) el 94% de las empresas activas en España, tiene menos de 10 asalariados (microempresas) y si nos vamos al porcentaje de esas empresas que tienen página web propia nos encontramos con un escuálido 20.8%. Es decir 4 de cada 5 no están presentes en la gran red. Eso quiere decir que a los efectos de la búsqueda de servicios o productos por ese creciente 6.5 millones de viviendas, esas empresas virtualmente no existen.
¿Por qué tan pocas?
¿Por qué pasa eso? De acuerdo con los resultados de varios estudios llevados a cabo por instituciones oficiales y privadas (red.es, Telefónica y otros) una de las principales razones esgrimidas es que se desconoce la utilidad de estar en Internet. Por parte de PYME y microempresas, se oyen respuestas como: “no sirve para nada”, “no es necesaria”, “no nos interesa”, “no aporta mayor producción”. Otras razones un poco más racionales tienen que ver con el asunto de los costes: “es muy caro”, “un gasto adicional”, “no hay presupuesto para eso”, etc., etc.
Todas esas razones lo que demuestran en el fondo, es el enorme desconocimiento que hay al respecto. En primer lugar de la utilidad y el aporte que puede hacer una página web y en segundo lugar el asunto económico.
La presencia en Internet es indispensable.
Como ya hemos dicho, si una empresa (o autónomo) que presta servicios o vende productos debe estar presente en Internet si quiere ser encontrada por los millones de personas que buscan servicios y productos. Ojo, es importante resaltar que hemos hablado de hogares españoles, pero no debemos perder de vista que gracias a Internet una empresa se hace visible a nivel internacional y para nadie es un secreto que existen servicios y productos de exportación.
Por otra parte, tomando en cuenta los beneficios que nos puede aportar, es realmente económico estar presente en la red. En un próximo artículo, hablaremos de manera específica sobre este tema, pues estar en la red cuesta mucho menos de lo que usted se puede imaginar.
Lito Brau
Creanetica S.L.
Nota: Para cualquier asesoría o información adicional nos puede escribir a: info@creanetica.com con el asunto Web Propia.
Foto: Cortesía de Getty Images
Octubre 30th, 2007 at 4:08 pm
Hace poco mi novio estuvo tratando de hacerme llegar flores a mi oficina (en la isla de Tenerife) aunque le actualmente se encuentra en EEUU. Le fue casi imposible lograr ubicar por internet este servicio a pesar de que son muchas las floristerías en la isla pero como se menciona en este post, muy pocas o casi ninguna está presente en la web.
Al final mi novio logró encontrar una floristería Inglesa que hace repartos en España y através de ellos pudo enviarme las flores, pero fue imposible hacerlo directamente con una floristería local.
Tengo poco tiempo viviendo en España pero me ha bastado para notar que es muy poca la cultura cibernética que existe y la “ignorancia” que hay al respecto y sobre los beneficios y las ventajas que aporta tener presencia en internet.
Creo que habría que fomentar más eso.